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電源が入らない
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1) |
電源ランプが点灯しない |
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■原 因 |
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| 1) |
電源が供給されていない。 |
| 2) |
PC本体にメイン電源スイッチが付いているものがあります。そのスイッチがOFFになっている。 |
| 3) |
電源に115V-220Vの切替スイッチが付いているものがあります。そのスイッチは規定の電圧(日本国内なら115V)に設定されていない。 |
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4) |
マザーボードの故障。 |
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■対処方法 |
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| 1) |
電源を供給した後、再度電源ボタンを押してください。 |
| 2) |
メイン電源スイッチをONにした後、再度電源ボタンを押してください。 |
| 3) |
規定の電圧に設定し直した後、再度電源ボタンを押してください。 |
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ＴＯＰ△ |
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2) |
電源ランプは点灯するが、ピッという音がしない |
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■原 因 |
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| 1) |
CPU、メモリー等がきちんと装着されていない。 |
| 2) |
電源電圧の低下。 |
3) マザーボードの故障
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■対処方法 |
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| 1) |
CPU、メモリーをきちんと装着し直す。
注）CPUやメモリーと言った部品は静電気に対して非常に弱いため、 アースバンドを使用するなどして、慎重に作業を行ってください。 |
| 2) |
テスター等で電源電圧を測定してみて下さい。100V(私の場合は103V)を切ると、電源が入らない場合があります。この場合は、ステップアップトランスやスライダック等で110〜115V程度に電圧を上げると解決する場合があります。 |
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ＴＯＰ△ |
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3) |
電源ランプは点灯するが、ピッという音以外の音がする（ピーー、ピピピなど) |
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■原 因 |
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| 1) |
メモリー、グラフィックカード、サウンドカードなどのカード類がきちんと装着されていない。 |
| 2) |
電源電圧の低下。 |
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■対処方法 |
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| 1) |
メモリー、グラフィックカードをきちんと装着し直す。
注）メモリーやグラフィックカードと言った部品は、静電気に対して非常に弱いため、 アースバンドを使用するなどして、慎重に行ってください。 |
| 2) |
2)電源ランプは点灯するが、ピッという音がしないの対処方法の2と同様。 |
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ＴＯＰ△ |
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起動時に固まる（フリーズする）
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1) |
OS(Ｗｉｎｄｏｗｓ等)の起動画面以前でフリーズする |
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■原 因 |
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| 1) |
フロッピーがドライブにセットされている。 |
| 2) |
OS(Windows/MS-DOS/Linux等)がインストールされて居ないハードディスクが装着されている。 |
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3) |
BIOSの設定で、起動ドライブがハードディスク以外に設定されている。 |
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4) |
マザーボードの電池切れ。 |
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5) |
ハードディスの故障。 |
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6) |
マザーボードの故障。 |
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7) |
専用のハードディスクインターフェース(UDMAカードやSCSIカードなど)を使用している場合は、それらのカードの故障。 |
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■対処方法 |
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| 1) |
フロッピーがドライブに装着されていないか確認し、装着されていれば取り出す。 |
| 2) |
BIOSを初期化し、再度必要箇所を設定し直し、起動してみる。 |
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3) |
マザーボードの電池を交換してみる。
(電池がCR2032を使用している場合、電圧が3Vを切ると動作が不安定になる事があります)
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4) |
OSを再インストールしてみる。その際、保存されているデータは消失します。
※必ずフォーマットの後（出来ればＦＤＩＳＫにて、領域開放を行った方が良い）再インストールを行ってください。これは何をやっても起動しない場合に行うとして、その前に、購入されたお店、またはメーカーに問合せする事をお勧めします。 |
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ＴＯＰ△ |
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2) |
Windowsの起動中にフリーズする |
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■原 因 |
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| 1) |
各種ドライバーの読込み失敗。 |
| 2) |
コンピュータウィルスに犯されている。
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3) |
OSの破損。 |
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4) |
周辺機器、オプションボード類の故障、マザーボード類の故障。 |
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5) |
ハードディスクの故障。 |
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■対処方法 |
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| 1) |
OSがWindowsであれば、セーフモードで起動し、問題のドライバーを一旦削除してから再起動する 。 |
| 2) |
OSを再インストールしてみる。修復セットアップを行い、解決しない場合は、フォーマットした後再インストールを行う。
その際、保存されているデータは消失します
※これは何をやっても起動しない場合に行うとして、その前に、購入されたお店、またはメーカーに問合せする事をお勧めします。
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ＴＯＰ△ |
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起動時に初期画面からOS起動までの時間が長い |
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ＢＩＯＳ初期画面からＯＳ起動までに時間がかかる。 |
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■原 因 |
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ＢＩＯＳ設定で起動デバイスの指定が誤っていると発生する場合があります。 |
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■対処方法 |
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BIOS設定で最初に起動するデバイスをＯＳのインストールされているハードディスクに設定する
※BIOS設定は各社またはBIOSメーカー、バージョンにより異なりますので、本体付属の取扱い説明書等にて
ご確認下さい |
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ＴＯＰ△ |
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終了できない(電源が切れない)
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Windowsの終了時またはフリーズにより電源が切れない |
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■原 因 |
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■対処方法 |
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ＰＣ本体にリセットボタンがあれば、押す。無い場合は、電源ボタンを５秒以上押し続ける。（強制終了）
※ハードディスのアクセスランプが点灯中は強制終了させない方が良い。ハードディスクが動作中に強制終了すると、データが消失する恐れがある他、故障の原因となる場合があります |
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ＴＯＰ△ |
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CD-ROMやDVDから起動できない |
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Windows2000/XPなどのCD-ROMブートタイプのCD-ROMからの起動ができない |
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■原 因 |
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BIOSの設定で、第一起動デバイスがCD-ROMになっていない。 |
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■対処方法 |
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BIOS設定で第一起動デバイスをCD-ROMに設定する
※BIOS設定は各社またはBIOSメーカー、バージョンにより異なりますので、本体付属の取扱い説明書等にて
ご確認下さい
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ＴＯＰ△ |
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突然電源が切れてしまう |
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作業中に動作が不安定になったり、突然電源が落ちる |
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■原 因 |
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| 1) |
電源電圧の低下 。 |
| 2) |
PC本体の電源の容量不足。 |
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3) |
ウィルスに感染している。 |
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■対処方法 |
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| 1) |
テスター等で電源電圧を測定してみて下さい。100V以下ですと突然電源が切れてしまうことがあります。
この場合は、ステップアップトランスやスライダック等で110〜115V程度に電圧を上げると解決する場合があります。 |
| 2) |
ウィルス対策ソフト等でウィルスの感染を調べ、感染している場合はウィルス駆除をしてください
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ＴＯＰ△ |
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古いPCでハードディスクドライブを4Gバイトまたは8Gバイト以上に換装したら認識しない |
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■原 因 |
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| 1) |
お使いのPCのBIOSが大容量タイプに対応していない 。 |
| 2) |
WindowsNT4.0でNTFSフォーマットの場合はブートパーティションのみ4Gバイトまでしかとれません。 |
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■対処方法 |
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| 1) |
最新のBIOSにアップデートしてみる
※BIOSのアップデート方法は各社またはBIOSメーカー、バージョンにより異なりますので、本体付属の取扱い説明書等にてご確認下さい
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| 2) |
1)のBIOSのアップデートでも認識しない場合
日立グローバルテクノロジーズ（http://www.hgst.com/hdd/support/download.htm）にあるDiskManagerを使用する。これにより、ＢＩＯＳで認識できなかったＨＤＤも使えるようになります。但し、使用するＨＤＤのメーカーから出ているソフトを使用するのが望ましい。ちなみに、このソフトで東芝製の２．５インチＨＤＤを認識する事ができました。
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ＴＯＰ△ |
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USB等のデバイスが認識しなくなった |
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■原 因 |
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| 1) |
各ドライバー(デジカメ／プリンタ等)が何らかの原因により破損 |
| 2) |
USBコネクタの破損 |
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■対処方法 |
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| 1) |
・BIOSをリセットしてみる
・各ドライバーの再セットアップをしてみる
・USBコントローラそのものを削除し、再起動する。その際、自動でUSBコントローラがインストールされない場合は、
パソコン本体の故障が考えられます。
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| 2) |
USBコネクタが破損した場合は、メーカー修理となります。
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ＴＯＰ△ |
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